中國管理的修己安人

    中國傳統管理思想的高明精妙，隨著孔子學院全球遍地開花，使得西方人更有機會一窺堂奧，體會中國企業管理的領導心法。

    21世紀是中國人的世紀，這不是預言，將成為事實。迄2008年已有238所孔子學院，分佈於69個國家或地區，正見證著中國的崛起，除了市場經濟力的磁吸作用之外，中國傳統文化力的擴張，更無形跨越種族，更深刻打動人心。長久以來，孔子被西方人視為中國文化的象徵，論語中所載錄的孔子思想，也是西方人眼中中國傳統的智慧結晶。孔子學說以「修身、齊家、治國、平天下」為己任，有明確的人生方向和目標，其管理國家的思維，從個人修身改變自己，和而不同影響他人，簡言之，孔子的管理哲學，所管的「理」，是以人為本的「修己安人」。

智仁勇德行圓滿  領導人修身目標

    不同於老子闡述天的「道」理，孔子講求以人的「德」性為個人修身的最高指導原則。孔子關心人的本質應該如何朝向良善發展？實踐五德，即「仁、義、禮、智、信」的追求，可能是不二法門。連孔子自己每日三省吾身時，也憂心忡忡，是否「德之不修，學之不講，聞義不能徙，不善不能改」。孔子認為，修己可以先設定「智、仁、勇」三達德為目標。換言之，想要成就智慧，可以透過對事物的熱情和興趣，終身持續學習，等到融會貫通的一日，自然不會感到迷惑，即是「智者不惑」。想要自愛愛人，可以透過實事求是的精神，發揮堅忍不拔的執行力，逐一落實應該做的且能力所及的對的事，自然不會憂慮不可知的未來，即是「仁者不憂」。想要勇於任事，可以透過堅守正確的觀念和價值，做出符合商業倫理的決策行為，善盡企業的社會責任，自然不會有所恐懼，即是「勇者不懼」。

小勝靠智  大勝在德

    成功的企業領導人體悟孔子的德性管理精神，面對市場環境的競爭變化，總能夠常想一二，想著自己如何以身作則？想著自己如何推己及人？。華為技術總裁任正非指出，其企業經營理念的內涵為「小勝靠智，大勝在德」，強調A級人才雖可靠一時的智巧戰勝競爭者，然而惟有憑藉不斷的累積綜合知識、創新專業技術、堅定服務態度，方能以良好的自我管理，贏得顧客的信賴和對企業永續經營的支持。尤其領導人的威信，來自於自身的人格影響力，企業的誠信商譽，來自於上行下效的組織行為，因此，領導人應隨時警惕自己「其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。」

恕道精神  自利利人

    修己是自我管理，而安人則為人性管理。中國人難管理，主要原因在於中國人性的複雜多變。諸子百家以降，已辯證千百回的「性善」、「性惡」、「性無善無惡」之說，對中國人的行為解釋能力，各偏一隅，難以全觀。藉由企業經營活動中觀察描述、統計分析行為得來的人性原型，歸納出中國人天性偏向惡質的一面，包括：陽奉陰違、口是心非、傲慢自大、無恥貪婪、欺善怕惡、推諉塞責……等，總令企業領導人束手無策，不知如何方能避免員工以私害公，並調動員工的積極性？有人提出軍事化管理，運用法家「法術勢」三合一的制度管理方法，希望透過嚴密的規章律令，規範和限制員工的言行，使員工因恐懼受罰而知所進退。至於，孔子提出的解決方案是「恕」道。推己及人謂之「恕」，恕是積極主動的對他人的關心和用心，假如自己喜歡的事物，假設對方也喜歡，當我們願意為對方付出時，對方將樂於接受。其實，恕道即是針對人性的管理之道，設想我們希望他人尊重我們，肯定我們工作的價值，使我們享受成就感；當我們受人之託，因他人的信任和信心，我們願意抱持榮譽感，全力以赴；而出自於對團隊的忠誠，我們可以無私地與他人合作，共創雙贏。

    體現孔子「恕」道精神的宏碁電腦創辦人施振榮曾說：宏碁公司的企業文化，是「唯變不變」，變要快，要有彈性。而所謂的「變」，是「演進」、不是「革命」。「演進」是所有推動改革創新的人，對未來的承諾，意味將事物不公平不合理的情形，予以調整，使得管理除了利己更能利他，且更具有效能和效率。成功的企業領導人總是把尊重員工、信任員工、關懷員工擺在內心第一位，因為，人同此心，當員工感受到情緒安定、互動和諧，自然會安心投入工作，做出自利利人的承諾，與企業發展出長久的忠誠關係。